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Prêt à être expédié dans 1 à 2 jours ouvrés depuis Cameroon

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Politique de livraison

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Politique de Livraison de Konan Shopping

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les détails de notre politique de livraison :

- Délai de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation à Yaoundé et ses environs. Nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans les 24 à 48 heures après validation de votre commande.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du poids de votre commande. Nous vous informerons des frais de livraison avant de valider votre commande.
- Zone de livraison : Nous livrons actuellement à Yaoundé et ses environs. Nous nous réservons le droit de modifier cette zone sans préavis.
- Suivi de livraison : Vous pourrez suivre l'état de votre livraison grâce à notre système de suivi en ligne.
- Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.

Informations de contact :

- WhatsApp : 694641329 ou 691016720

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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Politique de remboursement

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*Politique de Remboursement de Konan Shopping*

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons un remboursement ou un échange dans les conditions suivantes :

- *Délai de retour* : Vous avez 30 jours pour retourner un produit après la date de réception.
- *État des produits* : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
- *Frais de renvoi* : Les frais de renvoi sont à notre charge si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de la commande.
- *Remboursement* : Le remboursement sera effectué dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du produit retourné.

*Produits non remboursables* :

- Les produits personnalisés ou périssables
- Les produits utilisés ou endommagés après la réception

*Procédure de retour* :

1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour.
2. Envoyez le produit retourné avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
3. Nous traiterons votre retour et effectuerons le remboursement si nécessaire.

*Informations de contact* :

- WhatsApp : 694641329 ou 691016720
- E-mail : [NOELRYAN354@GMAIL.COM]

Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement de manière efficace et équitable. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. ¹ ²